Obchodní podmínky

Základní ustanovení

Tyto uvedené obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v rámci našeho eshopu a jsou pro obě strany závazné. Vyhotovením objednávky dává kupující najevo svůj bezvýhradný souhlas se zněním obchodních podmínek.

Prodávajícím je Kateřina Hankeová - Tapety, Náměstí Svobody 46, 73801 Frýdek-Místek tel. 558 436 963, mob. 603 591 568, IČ: 73188166, DIČ: CZ7554134929.

Ochrana osobních údajů

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje svěřené Kupujícím jsou důvěrné a budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Kupujícím. Nebudou nijak zveřejněny či poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí objednaného zboží.

Odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č.367/2000 Sb., má Kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČ).

Pokud se tak Kupující rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání) na adresu určenou Prodávajícím.

Ceny

Uvedené ceny jsou maloobchodní s DPH 20% a nezahrnují cenu přepravy.

Přepravní podmínky

Dodání provádíme zasilatelskou firmou České pošty. Poštovné a balné je 130,- Kč při objednávce do 3500,- Kč, na Slovensko 380,- Kč. Zboží je dodáváno do 10-ti pracovních dnů.

Odebrané zboží nad 3500,- Kč s DPH po České republice – doprava ZDARMA!

Způsob platby

Zaplacení při odběru od přepravní firmy (dobírka) 

Objednávky

Kupující objednává zboží pomocí virtuálního nákupního košíku. Před zasláním závazné objednávky je kupující povinen zkontrolovat obsah košíku (zvolené produkty, barvy a množství). Na následné reklamace ohledně špatně zadaného artiklu, množství popř. barvy nebude brán zřetel.

V obsahu objednávky nesmí chybět: Jméno, Příjmení, Ulice, PSČ, Město, telefon, Dodací a fakturační adresa, (v případě dalších prodejců, navíc IČ, DIČ, Název firmy).

Kupující je povinen objednané zboží převzít. V případě svévolného nepřevzetí zásilky je prodávající oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč jako paušální náhradu zbytečně vynaložené práce a nákladů s tím spojených.

Záruční podmínky

Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy minimálně 24 měsíců, s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží Kupujícím.

Kupující je povinen ve vlastním zájmu zajistit prohlídku zboží co nejdříve po jeho převzetí a zjištěné vady oznámit neprodleně prodávajícímu. Je-li zboží Kupujícímu dodáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn zboží nepřevzít.

Při dodání zboží veřejnou dopravní službou se reklamace zboží poškozeného při přepravě řídí reklamačním řádem dotyčného přepravce. Takto způsobené vady zboží nelze reklamovat u Prodávajícího.

V případě, že se po převzetí zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může Kupující u Prodávajícího bez zbytečného odkladu uplatnit svou oprávněnou reklamaci.

Prodávající neodpovídá za vady, na které byl Kupující v době uzavírání smlouvy upozorněn.

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.

Záruční podmínky

Reklamace se uplatňují v místě k tomu určeném Prodávajícím. Výjimku může udělit Prodávající na základě domluvy s Kupujícím (písemně, telefonicky, e-mailem) s přihlédnutím k okolnostem a překážkám na straně Kupujícího (např. dostupnost).

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

Kupující musí vadné zboží zaslat na vlastní náklady na adresu určenou Prodávajícím. Balík musí být označen viditelně "Reklamace" a obsahovat:

• reklamované zboží (vč. kompletního příslušenství)
• kopii nákupního dokladu (záruční list)
• podrobný popis závady
• dostatečné kontaktní údaje Kupujícího (adresa, telefonní číslo)

Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí Prodávající.

V případě neoprávněné reklamace (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.) bude Kupujícímu účtován poplatek za lokalizaci a opravu závady a zboží bude na náklady Kupujícího zasláno na jeho adresu. Kupující je povinen toto uhradit ve stanoveném termínu, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů od ukončení reklamačního řízení.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nebo pro bližší informace o sortimentu nás neváhejte kontaktovat:

Tel.: 558 436 963, mob.: 603 591 568, Email: info@tapety-dekorace.cz
WEB: www.tapety-dekorace.cz